“有一种工作你不曾做过就不知其操劳,有一种操劳你不曾体验就不知其快乐,我便是在这操劳中体验快乐的90后导游。”1月14日,象山影视城运管部导服组开展讲解员技能比武大赛,11位景区讲解员逐一登台竞秀,一展“我是象山影视城代言人”之风采。
在比赛中获得一等奖的讲解员奚俞说从业多年来,接待过VIP贵宾团、老年团、学生团等各类游客的她,已经习惯了面对不同的游客用不同风格的讲解词,但唯一不变的核心是——“提供最好最适合的服务”。
据了解,此次活动打破常规,通过一个半小时的激烈角逐,对影视城讲解员综合素质的考察,同时也展示了他们风格各异的讲解内容,促进相互间交流和学习。在甬台温复线高速开通之际,组织了这样一场提升技能的比赛,这既是一次“沙场练兵”也是为接下来更好的服务游客,加强象山影视城与各地的旅游合作做好形象品牌建设。
讲解员是沟通景区与社会的桥梁和纽带,是景区的一张名片。近年来,象山影视城以创建国家5A级景区和星光影视小镇为契机,高标准打造景区讲解员队伍,以定期抽查、组织活动等形式,不断升级讲解员“技能包”,激发其工作热情,以赛促练,全面提高讲解员的综合素质和服务质量,从而提升景区影视旅游发展软实力。