6月11日,为了更好的提升象山影视城的服务质量与标准,导游与服务部围绕部门工作岗位服务主动性、讲解员如何实施星级考核、如何做好场馆制三个问题开展服务与质量标准提升大讨论。
在服务与质量标准提升大讨论现场,员工们积极讨论,建言献策,气氛十分火热。
▲现场员工讨论中
通过此次大讨论活动,导游与服务部以树立窗口服务形象,做好景区服务标杆为目标。发挥部门联动性,提高服务标准的同时拔高服务质量的纬度。
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